依据 GB 25506-2010《消防控制室通用技术要求》第 4.1 条、第 4.2.1 条、第 4.2.2 条、第 6 章，GB 55036-2022《消防设施通用规范》第 2.0.9 条、第 12 章，GB 55037-2022《建筑防火通用规范》第 12 章，《社会消防技术服务管理规定》（应急管理部令第 7 号），消防控制室值班与记录管理要求如下：
【一、值班与持证】
① GB 25506-2010 第 4.2.1 条规定，消防控制室应实行每日 24 小时专人值班制度，每班不应少于 2 人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书，并应熟悉所在建筑消防设施的操作规程。
② 第 4.1 条要求消防控制室内应保存设备运行记录、火灾报警处置记录等档案资料，每次报警与处置都应可追溯。
【二、交接班与火警处置】
① 交接班应形成书面记录，注明交接时间、值班人员、设备与系统运行状态、未处理故障、待办事项与报警处置情况，双方签字确认；节假日、演出展销、装修施工等特殊时段应加强值班力量。
② 接到火灾报警后，值班人员应先核实报警信息与现场情况，区分误报与真实火灾；确认为火灾时立即按预案启动联动控制并拨打报警电话，GB 25506-2010 第 4.2.2 条对值班应急程序有相应要求。未确认火灾前不得随意切除非消防电源或停用消防设施。
【三、常见问题】
① GB 55036-2022 第 2.0.9 条要求消防设施应定期巡查、检查和维护，不应擅自关停、拆改或移动；② 常见问题：一人值班或夜间无人在岗；交接班仅口头交接；报警处置未记录原因与复位情况；值班人员无证或不熟悉联动逻辑。