今年以来，上海奉贤消防支队坚持以“科普消防常识、展示消防形象、凝聚队伍力量”为导向，持续加强集“微博、微信、抖音”于一体的政务新媒体建设，努力提升消防宣传的社会影响力和网络传播效益。

优化组织架构，完善制度保障

党委牵头。年初召开消防救援宣传工作会议，研究制定《奉贤区消防救援支队媒体宣传实施意见》，成立领导小组，制定管理办法，明确报送流程，落实经费保障。建强队伍。配齐配强宣传岗位，建立30余人的专兼职宣传队，外聘6名包括新华社、中央电视台等主流媒体编辑记者在内的宣传专家，举办媒体宣传业务培训班，组织基层宣传员前往地方电视台、新媒体工作室实习轮训。规范流程。明确宣传工作职责分工，日常消防宣传内容策划、发布及社会面消防舆情处置审核由防火处具体负责；涉及灭火救援、执勤训练、队伍管理等宣传内容由司令部、防火处联审，并报支队长、政委审批；各中队负责配合各部门收集相关媒体素材。

紧贴流行热点，推出优质作品

聚焦一线突出时效。通过各中队上报和指挥中心信息搜集，第一时间掌握灭火救援动态，指定专人负责分析、提取和加工，深挖第一手有宣传价值的资料，及时通告各级主流媒体协调报道。精心策划突出主题。突出话题设置，先后推出《高温天女童被反锁车内，破窗救人》、《对抗台风，我们责无旁贷》、《别哭，我最爱的人》等专题报道和人物访谈，多次被新华社、央视新闻、中国消防等主流媒体转载，社会反响较好。深度采编突出专业。依托专业人才，配齐专业设备，站在新闻视角和受众视野，写好稿、出精品、创品牌，上半年累计制发官方微博750条、微信300条，官方抖音点赞量超过119余万次，联合国家及市级媒体累计报道48篇。

强化运营管理，提升受众体验

回应社会关注。针对区消防工作以及网民关注的消防事件和社会流行热点，每天撰写发布2条以上涉及法规政策、抢险救援、监督执法、隐患整治、事故警示等方面消防原创作品或工作动态信息。精准推送圈粉。通过活动助推、线下曝光、互推转发等方式，吸引网民关注参与，逐步搭建起以指战员及家属、重点单位人员、学生和市民为主体的粉丝结构，同时着眼分众化、差异化传播，针对不同年龄、不同职业、不同爱好人群实施精准推送，有效提升传播效果。增强互动参与。扩大“双微”平台功能，强化趣味互动和在线学习等功能开发，适时推出“有奖答题”、“一战到底”、“消防站开放”等内容，联合区网格中心将9条日常生活中易识别的消防安全隐患纳入“联动贤城”官微举报平台，切实提升服务群众水平。